颱風蘇拉來勢洶洶，似乎影響了一連三日的「國際物業管理及採購博覽」。展覽最後一天 8 號風球高掛，大家都說人流因此比往年少了。但除了天氣原因，我也不禁反思：是因為地產市場不景氣？還是因為企業工作繁忙，令業界人士無暇參觀展覽呢？ 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 在颱風蘇拉來臨的晚上，我身處將軍澳家中，雖然經歷了幾個小時的風雨及偶爾的大廈輕微搖擺，但幸好未有像颱風山竹時那般驚慌失措。記得在山竹襲港之後，我向一位科大土木工程教授請教，他指出香港的樓宇都有良好的防震措施，讓我感到放心。事實上，多年來香港的建築物一直都相當穩固安全，即使在極端天氣下也沒有倒塌的事件。 說回今屆「物管展」，展示了不少香港人研發的產品，我留意到不少香港的工程公司都在開發自己的產品。雖然香港市場相對較小，難有足夠的資源進行普及開發，但香港的創新力量卻不容小覷。當中令我印象最深刻的，是香港商家自行開發的無攝影鏡頭緊急意外警報系統，這套系統運用了 AI 和雷達感應器，應用於物業管理時，能夠偵測室內人士（如廁格使用者）的肢體動作，識別是否有人跌倒，且無需攝影鏡頭，確保了個人隱私。 這些產品，顯示了香港創新產品的質素非常之高，而應用在建築和物管的科技產品亦應運而生，這也包括了機械人的技術應用，相信會為未來業界帶來新氣象。 過去，許多大型企業擁有自家開發的物業管理系統。然而近年面臨着人才外流和不斷提高的系統要求，使得自主開發變得相當困難。如果企業沒有優秀的團隊，開發的進度可能會十分緩慢，令系統存在的錯誤無法及時糾正，或在不同平台運行上出現問題，難以實現智能化和可持續發展。 正因如此，我們團隊的「Eastop 物業管理 ERP 系統」在近年愈來愈受到關注，也獲得不少客戶的高度滿意。它被定位為「全方位物業管理應用平台」，涵蓋了物業/租戶/業主資料、買賣/租賃合約、訂金、抄錶等管理領域，甚至能夠將應收帳直接映射到財務總帳上。我們的手機應用 Eastop Mobile ERP 也是一個獨立的系統，擁有自己的數據庫，即使斷網也能使用，尤其方便物業維修管理人員。 相對於硬件方面，筆者覺得香港的軟件開發可能相對落後，物業管理公司或需要加油，多留意市場新產品和服務，並尋找合適的解決方案，以簡化管理，提高效率，並不斷追求創新。 作者：Eastop…

隨着香港正式落實物業管理發牌制度，物管業界可謂正式進入一個全新時代，不但其行業地位和專業水平都會大為提升，同時亦推動了業界進一步邁向可持續發展及實踐 ESG 概念。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 在發牌制度的實施下，物業管理業監管局已積極為業界制定《操守守則》及《良好作業指南》，就執行保護環境、履行社會責任及加強企業管治相關的工作提供實務指引，內容涵蓋不同物管範疇，以協助業界將 ESG 理念融入管理及營運模式內。 事實上，筆者眼見近年不少物業管理公司都已認清 ESG 為企業發展大方向，積極尋求能夠幫助公司實踐 ESG 的科技應用，因此會主動向我們查詢機械人物業管理應用方案。 例如我們的 FlashBot 智能樓層配送機械人，就十分吸引到物業管理公司以及酒店、出租公寓這類客戶的興趣。FlashBot 可以實現全自動進出電梯，並有電梯控制功能，能進行樓層單位配送，過程無需安排員工伴隨，故能有效減輕人手負擔，同時能加強保障租戶保安及私隱。 大廈清潔工作也是物管公司的關注重點，除了 ESG 因素外，清潔人手難以招聘也是一大誘因。我們的 Scrubber…

在港紮根逾半世紀的旭日國際集團（Early Light），作為中港的實業公司，面對日趨複雜的網絡環境，選用了具獨特優勢的 Sangfor Technologies（下稱 Sangfor），以頂尖防護工具及全面情報，快而準擊退網絡威脅，同時簡化員工日常工作，加強集團內的網絡監察及保護。 營運環境分散　難全面監察網絡狀況 旭日國際集團以製造玩具為業務重心，在香港及內地均設有廠房，其他業務包括鐘錶、汽車維修、物業管理等等，擁有數萬名員工。旭日國際集團資訊科技部總監林海慶表示：「集團員工遍布不同地區工作，要更全面而有效地管理網絡安全問題，絕非易事。加上受全球 IT 人才短缺影響，如何利用科技簡而精地解決問題，成為集團 IT 部門主要考量。」 Sangfor 的安全銷售經理麥慧珊指出：「由於旭日國際集團涉及不同範疇的業務，營運環境相對複雜，儘管集團有採用新型的防火牆及終端安全防護支援，但仍不足以應付日新月異的網絡威脅。」 Sangfor 和旭日國際集團初步接洽，了解客戶的需求後，隨即建議客戶安裝 Sangfor 的 Cyber Command，可以在短時間內了解其網絡環境，找出可能存在風險的地方。 戰略性產品…

近年來，香港的樓價持續下跌，而租金市場則逐漸上升，同時間利率也不斷上升，這些情況都影響着投資者的決策。在這種氛圍下，物業業主無疑會陷入一個進退兩難的境地：到底是持有物業繼續收租，還是應出售物業呢？但即使是決定把物業出租，處理上也有許多麻煩之處。這當中的種種複雜性，令專業的租務管理服務變得越來越受歡迎。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 在這個領域，我見中原測量師行的租務管理團隊甚有策略。他們不但擁有豐富的專業經驗，近年更積極進行數碼升級，完善自己的系統，為業主提供最全面的一站式租務管理服務。 特別值得一提的是，他們為了吸引物業投資者，若經中原地產購入新樓盤並於入伙後租出的首 3 名一手買家，將可獲 1 年免費租務管理服務。由此可見，相關的租務管理服務甚有市場價值。 要提供優質的租務管理服務，管理公司需要有一套量身定制而靈活的專屬系統。如果只用簡單模版式系統，需要做許多重覆輸入的工作，又往往要在一些 Excel 中逐項手動輸入數據，非常費時失事。 回想起筆者與團隊合力研發 Eastop 東昇 ERP 時，也有充分考慮到了專業物業管理的需求，例如系統能夠自動產生每月的發票，應用於自動生成租單和管理費等事項，讓租務管理團隊的工作更有效率。同時，我亦特別要求加入二次開發功能，這意味着系統可以隨着公司業務發展的需要，隨時快速增加新功能而毋須另購新系統。 租務管理服務的業務，可謂隨着物業市場的上落而不斷變化，因此更需要一套既穩定又靈活的管理整合系統，才能應對市場及客戶的不同需求。同時，系統應該具備可以不斷升級的能力，以保持與市場的同步。當然除了 ERP 系統外，「人」也是最重要的一環，我深深感受到租務管理服務是否優秀，其管理團隊的規模以及管理人員的溝通能力，都是提供高質量服務的重要關鍵。 作者：Eastop…

利用 ChatGPT 撰寫電郵、Midjourney 生成圖像，2023 年 AI 工具發展一日千里，「如何利用 AI 工具提升工作效率」，成為企業業務更進一步的必要條件。多年來一直為企業提供 AI 應用解決方案的香港電訊（HKT），對提供 AI 相關方案有豐富經驗，更利用 5G 及其他新興科技，為不同行業客戶自動化流程、提升管理效率。 開發 AI 方案經驗豐富　助企業數碼轉型 AI 技術年初在香港爆發，根據由香港生產力促進局獨立執行的「香港智能手機應用程式業界調查…

「有外國人面孔都幾好，去外國、歐遊亦不怕，又有點像吉卜賽人，（別人）不敢偷我的東西。」頂着一頭長曲髮、貌似外國人的梁栢謙（Issac）用「安全」形容自己外貌，他在大學實習時視察工地卻「險死」，該段經歷推動他研究工地安全，設計出全新人工智能系統，當偵測到工地人員有潛在危險就發警報，配合數碼工程監督系統作大數據安全分析和風險評估，目標將學界研究結果帶入業界。 24 歲的 Issac 在中學時代，未有機會接觸 STEM 課程，但他打機時，喜歡「開外掛」、改遊戲參數，「例如（打 GTA）改個數值令架車行快啲，咁就玩得易啲」，這是他最初接觸編碼的體驗，直至升讀科技大學土木工程系學士課程時，終有機會接觸相關課程，課餘亦自學編程。 險被挖泥機倒車撞倒 升讀大學四年級前的暑假，Issac 到一間工程顧問公司實習，某次到建築工地視察，他前方的挖泥機突然倒車，在場 4 名工友大聲喝止，挖泥機手卻聽不到，Issac 後方就是斜坡，走投無路險被撞倒之際，幸好挖泥機壓到他前面一台小型運貨手推車後停下。這次驚險遭遇，令他更關注工地安全，畢業論文亦以此為題。 大部分土木工程學系畢業生，以考工程師牌為目標，但 Issac 在 2019 年大學畢業短暫加入大型承建商公司後，即重返校園修讀土木工程哲學碩士至今。他解釋，因為發現部分工作流程缺乏效率，掣肘多、不夠新穎，公司投放很多時間和人手視察地盤、拍攝工地環境、 寫報告，而他認為流程應可適度自動化，望將新技術帶入建築業。…

過去兩年我們面對新的工作與生活模式，唯一不變是對互聯網應用的需求從未減退。在商用領域中，Wi-Fi 設備與相關的架設工作一直持續，CommScope Ruckus 香港澳門台灣區域總監程俊邦（Wilson Ching）指出，之前市場曾有錯覺認為 5G 推出後，用戶每日花在 Wi-Fi 的用量會減少，但事實並非如此。目前流動網絡依然主力於室外應用，不過 5G 的架網成本與月費支出未有減少，加上用戶現時設備未必支援這項最新標準，故此 Wi-Fi 依然是日常互聯網連線的主要途徑。 Wilson Ching指出，Ruckus 推出針對 IoT 的 Wi-Fi AP…

除了因疫情而趨化的遙距工作，企業亦開始實施隨處皆可工作（Work Anywhere）或混合辦公（Hybrid Workplace）的模式，令工作變得更加靈活和有彈性。因此，企業加快數碼轉型步伐，因而對軟體即服務 （SaaS）等雲端服務需求大增。企業上雲是近年大趨勢，而科技為工作帶來的良好體驗，亦能讓僱員工作時更得心應手，一個完善、易於管理的雲端服務平台，就顯得更為重要。 實施混合辦工模式，意味著要讓身處不同地方的員工，隨時獲得不中斷的存取權限以完成工作。在這種情況下，數據流量的安全性自然成為隱憂，在混合辦工的常態之下，用戶需要以不同的端點裝置設備（Endpoint devices）進入公司伺服器工作，舊有的堡壘式資安保護（Perimeter-based Security Protection）已不足以應付，甚至因為流量大增令閘口不勝負荷！而連線的安全亦是另一考量，稍一不慎隨時讓駭客有機可乘，企業該如何在網絡安全和工作效率之間取得平衡呢？ Gartner預測：2023年將有40% 企業採用混合辦工架構 Gartner 的調查指出， 直到 2023 年將會有 40% 企業採用實體及虛擬架構混合的營運模式，以提升工作效率，同時讓企業員工支援身在任何地方的客戶。 因此提出安全存取服務邊緣 （Secure Access Service Edge，SASE）的新興概念 ，一種將不同的存取與網路安全方法匯聚至一個共同平台的服務，可更彈性地簡化網絡與安全基礎架構，有效減低成本。SASE 主要採取零信任網絡存取（Zero-trust Network Access, ZTNA）策略作身份驗證， 讓用戶無論身處何方，都能簡單快捷地對適當應用程式、網址網絡或公司數據作出安全存取。網絡範圍也可擴展至不同用戶、裝置及應用程式等，毋須再面對太多用戶使用 VPN 連線，致等候時間過長的問題，以降低安全風險。Gartner 亦預測到 2024 年，至少有 40% 的企業會明確採用 SASE 的策略，高於 2018 年底的不到 1%，故企業必須為邁向SASE而鋪路。 檢測所有流量及用戶體驗 一滴不漏抵禦攻擊 …

被稱為全球現時最嚴厲的私隱保障及安全法規，歐盟《一般資料保護規則 》（GDPR） 已實施超過一年。此規則旨在為歐盟公民個人資料的儲存和處理，提供更好的保障，但仍然有許多公司未有對此嚴格遵守，當中包括歐洲以外的知名公司。 例如，美國酒店連鎖巨頭萬豪國際集團 （Marriott International）因駭客盜取了 3.83 億條客人訂房記錄，結果要面對 1.25 億美元巨額罰款；谷歌亦因其用戶意見征求政策，以及未對使用用戶信息進行足夠監管，而被罰款 5,680 萬美元。 儘管以上案件備受矚目，全球任何機構在針對或收集與歐盟成員國家人民有關的資料的行為上，亦必須嚴格遵守 GDPR，只要有任何一個客戶屬於歐盟公民，都要遵守該新法，但香港一些公司仍然以為這法規與其業務運作無關。事實上，歐盟是香港的第二大的貿易夥伴，排名僅次於中國內地；在香港，市面上更有逾 2,200 家來自歐盟國家的公司正在進行業務。 為幫助本地企業遵守 GDPR，香港電腦保安事故協調中心（HKCERT）已經找出可造成資料外洩的四種主要網絡攻擊，若採取適當的保安措施，便可以減低其影響。這些攻擊包括： 網絡釣魚攻擊：網絡釣魚是最常見的攻擊手法之一，有很高的騙取用戶憑證成功率。因此，應定期進行用戶意識培訓，以保持工作人員對可疑網站和電子郵件的高度警惕。利用系統漏洞攻擊：實施計劃周全的修補程式更新管理，包括修補程式更新週期，例如在推出到生產環境之前在預備環境進行「用戶接受度測試」（UAT），以及訂立針對終止支援的系統的適當退出計劃，對防止攻擊者通過舊版或未進行修補程式更新的系統損害公司網絡，尤關重要。若企業因一些實際的理由而無法替代舊版系統，便需要一層額外的保護（即防火牆）來控制和監視對它的訪問。來自不可信的網路的攻擊：一旦員工試圖通過公開的網絡（例如互聯網或公共 Wi-Fi）進入公司網絡，資料外洩的風險就會大大增加，例如設備丟失、會話劫持等，所以必須應用嚴格的身份驗證，例如雙重驗證、使用 VPN…

數碼轉型是當今企業必須面對的問題，而在複雜性上，傳統大企業的業務眾多，透明度較低，加上採用的系統亦未必能追上新科技，以至接軌上出現斷層，轉型難度自然大增，要達成目標，便要抱著鋼鐵般的決心。成立接近六十年的華懋集團（Chinachem Group），主要業務為地產發展及物業管理，同時間亦有經營酒店業務；旗下僱用的員工數千，包括全職及兼職員工，可想而之單是處理人事管理問題已相當複雜。集團在去年十月，宣布選用企業管理及商務解決方案供應商 SAP 的軟件及雲端解決方案，以助企業轉行數碼轉型，華懋集團執行董事兼行政總裁蔡宏興笑說，公司的成與敗便全靠這次轉身。 去年十月，華懋集團宣布採用 SAP 的軟件及雲端解決方案，以助企業轉行數碼轉型。 「數碼轉型已是不可避免，公司內部早已開展轉型的研究，所以當我去年加入集團時，手頭上已有很多研究資料給我參考。」蔡宏興指出雖然有很多公司提供解決方案，但他強調今次華懋並非單純是買產品，而是要選擇一個中長線的合作伙伴，考慮到 SAP 的豐富經驗及有較長遠的支援計劃，同時亦較能了解集團面對的問題，所以便決定與對方合作，為集團的長期轉型戰揭開序幕。 聆聽思考發展空間 蔡宏興在去年接受傳媒訪問時，曾表示數碼轉型會先由人力資源及會計部的企業資源計劃（Enterprise Resource Planning, ERP）系統開始，並預計用年半時間完成。至今已約九個月，進度如何？他回應說進度令人滿意，預計很快可以讓同事測試這個系統的運作。「同事的意見很重要，雖然在職位架構下各員工的責任及條件也有不同，但我們也希望能聽到不同的聲音，因為這些意見就如機器各的小螺絲，主宰著數碼轉型的成敗。」他舉例新的管理系統，將有助集團清楚掌握酒店業務中的散工情況，「以往主要靠人手記錄上班時間，所以可能有一些慣常炒散的員工，其實是較適合以兼職合約僱用。」新系統便能自動提供同事去留意這些問題，令員工架構更清晰透明，同時亦有助減少煩複的表格遞交手續。 今年年底 ERP 系統完成轉型後，蔡宏興說集團下一步將會輪到改革項目管理系統，他說華懋集團的主力業務是地產發展及項目管理，所以希望可以透過新系統，幫助前線員工掌握更多的資訊，利用透過大數據分析，更靈活地利用收集到的數據。面對著許多新科技，蔡宏興說管理層需要好好改變心態，才能在競爭日趨激烈的環境中，讓集團拓展業務。他以 AirBnB 為例，對方並未擁有一間客房，但憑著科技支援，讓公司的訂房業務發展得比傳統酒店更大，這毋疑給傳統企業帶來很大的衝擊。「又如共享辦公室概念已不是純粹的租用辦公室，而是為客戶建立一個社區，幫助他們經營業務，這種做法都與華懋關心社會的核心文化很接近。」蔡宏興說所以公司會定期舉辦交流活動，就是需要收集集團員工更多創新的想法。…