特權帳號管理（Privileged Access Management，PAM）是保護企業重要資源的關鍵，PAM 技術在香港已經引入使用超過 10 年。PAM 的產品功能固然重要，但如何實踐更加關鍵。wepro180 特意邀請了在這方面擁有 10 多年經驗、處理超過 100 個 PAM 項目的專家、RankEZ CEO 王升平 James，為大家分享實踐 PAM 的五大要點。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱…

人力資源是公司重要瑰寶，但隨著環境變化，傳統方式已不足以吸引及挽留人才。近期，人工智能興起，越來越多企業已開始將有關技術與人力資源的工作流程整合，以克服種種挑戰。上回，我們介紹了部分人工智能可以克服的勞動力挑戰，這次將分享更多。 上回提要：【科技風潮】為人力資源注入AI技術　全面管理員工生命週期 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 5. 員工評核及職業發展 人力資源挑戰：隨著傳統以階級主導工作結構變得越來越模糊，人力資源部門面臨的挑戰就是如何幫助管理者制定最符合個人和企業需求的職業發展道路。分散的員工隊伍進一步增加該過程的複雜性，因爲這使遙距評估和觀察員工表現難以執行。 人工智能解决方案： 由人工智能驅動的表現分析使管理人員能夠通過多種來源，以持續、實時的評核中獲取無偏見的見解。預測性人力資源分析能夠識別員工可能在哪些方面遇到困難，並推薦個人化的技能培訓。由於人工智能分析能處理大量數據，因此它可以從多方面評估個人或分散式團隊的運作情況，並提出改善合作的建議。 6. 員工健康 人力資源挑戰：全球健康研究所估計，缺乏職場健康（例如慢性疾病、工傷、疾病與壓力，以及員工參與度低）使全球每年損失 10% 至 15% 的經濟產出。在分散的員工隊伍中，要確定員工是否擁有健康的工作環境，或是否在身體或情感上處於掙扎狀態則更爲困難。 人工智能解決方案：人工智能分析可以通過多種方式提高員工的健康水平，例如消除重覆性或低價值的任務，提供身體或情緒健康方面的反饋和建議。情感分析和穿戴式技術正在推動一個新興產業的發展。這些人工智能驅動的健康檢測工具和推薦引擎利用物聯網傳感器和機械學習來跟蹤和分析用戶活動，並提供個人化的健康建議和見解。 7. 獎賞及鼓勵員工 人力資源挑戰：…

網絡安全生態系統越趨繁複，如何將之化繁為簡，成為近年熱門話題。身為內地首批特權帳號管理（Privileged Access Manager，PAM）技術人才，王升平（James）正是以「化繁為簡」作宗旨，兩年前創立 PAM 解決方案公司 RankEZ，短短一年間已獲多個客戶支持，更即將進軍香港！ 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 80 後的 James，年輕時早已對電腦工程有興趣，至 2007 年大學畢業後，隨即投身 IT 界，兩年後轉而專攻當時仍未流行的特權帳號管理，成為內地第一批 PAM 諮詢及落地的技術人員，為 James 日後創立公司奠下紮實基礎。 擅於擔任說客　熟悉內地及港澳要求…

有統計顯示，2023年全球約有 150億部IoT（物聯網）裝置，更預計到 2030 年數字將會翻倍。事實上，隨著全球企業開展數碼轉型，過程中須依賴相關裝置收集有價值數據，可以預期 IoT裝置 的投入量將會愈來愈多，TechOps 安全的重要性將會與日俱增。DICT數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）早前便舉辦了「Embracing Intelligence Operations：Secure TechOps for Realizing Forward-Thinking Business」活動，與嘉賓一起探討企業客戶在部署 IoT 裝置時最常引起的網絡安全問題及解救方法。 初創公司資源短缺 專業測試儀器助開發IoT裝置…

公營機構及團體被黑客入侵的事故接踵而來，部分個人資料甚至在暗網中外洩，敲響了本地網絡安全的警鐘。在踏入遙距辦公、AI 大爆發的年代，未來半年的網絡安全趨勢會如何發展？企業應該如何部署，避免成為下一個受害者？ 預測一：SASE 及 Zero Trust 繼續大熱 近年越來越多企業轉為混合辦公或遙距工作模式，環境與舊有固定辦公室大為不同。企業既要方便員工工作，又要保障機密資料，便不得不提近年大熱的 SASE（Secure Access Service Edge 安全存取服務邊緣）及 ZTNA （Zero Trust Network Access 零信任網絡存取）。 根據…

在手機利用人臉識別技術登入 Apps，毋須再打密碼，看似方便又安全。不過香港中文大學有研究團隊發現，市場上 18 個人臉識別流動應用模組中，竟然有 11 個存有安全漏洞！而企業級的 Wi-Fi 及 VPN 服務，同樣存在缺陷和漏洞，或會為用戶帶來安全風險。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 人臉識別系統漏洞繞過活體檢測 用戶的個人資料和自拍照片很容易被盜用及作非法販賣，繼而被不當使用。為防止駭客盜用他人圖像進行身分欺騙或建立傀儡賬戶，大部分人臉識別系統要求用戶在建立賬戶時完成眨眼、搖頭等動作，即所謂「活體檢測」。儘管過往有不少研究通過 3D 打印面具或 deepfake（深度偽造）等手段，利用機器學習模型弱點攻破人臉識別系統，但甚少人研究人臉識別系統設計與程式代碼之中的弱點。 中大工程學院信息工程學系劉永昌教授領導的研究團隊，深入分析檢測了市場上 18 個人臉識別服務供應商提供的流動應用模組，發現其中…

在過去十年間，職場趨勢已逐漸轉向遙距工作以及相關技術的應用，但隨著新冠疫情爆發，這種本來溫和的進程在短短數週内頓變得翻天覆地。因此，許多人力資源領導者備受壓迫，需要急切調整和提升業務，以便在一個全新、陌生的環境中取得成功。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 要應對挑戰，頂尖的企業知道，先要對現時商業流程和營運進行坦誠和現實的評估，然後堅定地實行必要的變革和創新。這不僅是為了應對挑戰，而是讓企業在「新常態」下茁壯成長。 過去二十年間，企業越來越依賴先進的數碼技術，而 2019 年，逾 85% 美國大型企業在人力資源領域中使用人工智能解決方案。此新技術之所以崛起，不單只因為行之有效，更因背後的分析能力，以及能夠提供强大的投資回報率數據，包括有關如何持久改善和優化的建議。 這使針對人力資源的人工智能解決方案成為一項極具吸引力的商業投資選擇。隨著越來越多公司擁抱人工智能技術，許多人力資源領導者正尋找現有的人工智能人力資源解決方案，並研究這些方案如何能滿足他們的特別需求。 人工智能應用於人力資源領域能如何克服勞動力挑戰 在人力資源領域應用人工智能可以各個方面改善現代勞動力，包括招聘與培訓至提高員工參與度和減低流失率等。以下是人力資源業務面臨的挑戰，以及人工智能方案的解決應對方式。 1. 招聘最佳人才 人力資源挑戰：當人力資源團隊專注於物色獨一無二的合資格申請者時，亦需避免在挑選過程中出現無意識偏見。此外，選擇開源人才的趨勢增加了另一重複雜性。Gartner 在 2020 年的一份報告中指出，超過 32% 的企業正在聘請更多臨時勞工，以實現更大靈活性和成本效益。…

隨著各種生成式人工智能（Generative AI）的出現，AI 已協助不少企業提升營運效率，加快數碼轉型的速度。不過，由於現時黑客入侵事件日益猖獗，人工智能又必須處理大量數據，企業管理者難免會對數據安全性問題產生憂慮。DICT 數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）便在早前舉辦了「Embracing Intelligence Operations： Enable Data-Driven Business with AI & Security」酒會，分享了一些成功運用人工智能的案例，以及企業可以如何借助人工智能加強網絡安全防禦能力，無阻數碼轉型步伐。 AI 溝通人性化　企業管理層數碼轉型取態更積極 企業管理者對人工智能應用的態度在近一年變得非常積極，Preface 創辦人及行政總裁 Tommie…

美國及日本執法部門聯合發出警告，指中國國家級黑客集團 BlackTech 正通過入侵 Cisco router，刺探目標企業的機密資料。這次黑客採用了非常隱密的手段，不單可以自由控制木馬程式隨時開關運作，亦可暫停系統記錄網絡數據，增加安全偵測及專家事後調查的難度。要避免受到入侵，可參考下面的建議方法。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 先攻擊企業分部邊緣路由器 根據由美國 FBI、CISA 及日本 NIST 等執法部門的報告顯示，BlackTech 採用特製的木馬程式在網絡設備上建立據點，黑客首先會攻擊企業分部使用的較入門路由器，安裝具惡意功能的韌體。當獲得這些網絡邊緣（edge）設備的管理員權限後，便會濫用目標企業內部路由器與分支路由器的可信關係，繼而攻擊其他網絡上的設備，並從這些設備中收集機密數據回傳控制中心。專家指因為這些分部的邊緣路由器一般不會被安全監測工具覆蓋，所以成為黑客攻擊的目標。 黑客亦採取了多項隱密身分功能，例如會經常更新惡意韌體、以盜用的合法安全證書簽署韌體、操控路由器上的執行指令記錄、刪除間諜活動留下的數據記錄、修改用於自動化執行指令的 EEM 政策等。比較特別之處是 BlackTech 黑客還可精準控制 SSH…

實體餐飲業在香港面臨著許多挑戰，包括高昂的租金、勞動力成本、食材價格以及競爭激烈的市場等。為了提升競爭力並降低成本，實體餐飲業可以利用智能化技術優化運營以達到目標。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 實體餐飲業中，點餐系統的優化是智能化技術應用的重要一環。通過使用智能化的點餐系統，顧客可以更加方便快捷地點餐，減少等待時間，提高點餐效率。同時，商家也可以更好地管理菜單和庫存，減少人為錯誤和浪費。 例如，使用平板電腦或智能手機進行點餐，可以讓顧客更加自由地選擇菜品，並可以隨時添加或刪除訂單中的菜品。商家可以通過點餐系統即時跟蹤訂單狀態，及時更新庫存，避免出現誤點或錯配的情況；一些餐飲店更引入了自動化點餐機，顧客可以通過掃描二維碼快速完成點餐支付。這種自動化設備的應用可以縮短顧客等待時間，提高點餐效率。 其次，人工智慧客服在實體餐飲業中也有著廣泛的應用。通過人工智慧技術，可以快速處理客戶的諮詢和投訴，提高客戶滿意度。一些餐飲店會使用聊天機器人來回答顧客的問題，如菜單查詢、營業時間等。這種聊天機器人的優點是工作時間長、無需休息，可以隨時為顧客提供幫助。同時，一些餐飲店還會使用智能語音識別系統，接受客戶的預定和外賣訂單，提高工作效率。 同時，智能排班系統可以幫助實體餐飲業優化人員配置，提高工作效率。通過分析歷史銷售數據和人員工作情況，智能排班系統可以預測未來一段時間內的人力需求，為商家提供合理的人員排班建議。商家可以根據智能排班系統的建議，合理安排服務員、廚師和清潔工人的工作時間。這樣可以避免人力浪費和人力不足的情況，提高工作效率和顧客服務品質。 此外，自動化設備的引入是智能化技術在實體餐飲業中的另一個重要應用。例如，自動送餐機器人可以在高峰期間為顧客送餐，減輕服務員的工作負擔，提高送餐效率。智能廚房設備如自動炒菜機、智能烤箱等也可以幫助廚師更加快速地完成菜品製作，提高廚房工作效率。 整體來看，智能化技術在實體餐飲業中的應用，可以幫助商家提高工作效率、降低成本並提高客戶滿意度。但是，香港仍有不少餐飲業，主打那一份人情味和人間煙火氣息，如何能在智能科技和人情細故之間取得一個完美平衡，或會是香港眾多餐飲業需要面對的一個考驗。 作者：靈創科技有限公司執行總監 Ringo Chan欲觀看更多 Ringo 撰寫的文章，可按此瀏覽。