wepro180 全新推出「產品 x 企業」系列！為讀者介紹本地企業，如何透過不同科技產品，解決痛點及達致數碼化，促進業務發展。 莎莎背景：美妝產品零售集團，經營逾 180 間零售店，設於香港、澳門、中國及馬來西亞。 莎莎目的：．配置及整合數碼基礎設施及流程．為客戶提供無縫 OMO 平台．將香港和澳門的實體店購物體驗聯繫至全球線上平台（不包括中港澳） 選用產品：SAP Emarsys e-Commerce

一場疫情，令企業的營運模式及業務出現翻天覆地轉變，數碼轉型變成「必做 item」，混合及遙距辦公成為日常，IT 人才更成全球搶手貨。隨之而來的，是身分治理（Identity Governance）日益複雜，要集中整理員工登入憑證，將權限設置得不多不少，並杜絕員工離職後的「孤兒 Account」，將會是各行各業在疫情後的一大挑戰。 想睇更多業界訪談？立即免費訂閱 ！ 身分治理，可根據員工不同工作需要發放權限，並有效率地隨工作性質改變，驟眼看似乎簡單，其實運作起來相當複雜。SailPoint 香港及澳門區董事總經理戴健慶（Simon）表示，不少企業仍然依賴人手管理帳號，例如有新同事初來甫到，通常「入紙」或發電郵，啟動所需應用程式及設置帳號，「有時候新同事返工或者起碼要等三日，先可以開到（權限）去做嘢」；同事離職後，仍然有很多賬戶未有刪除，變成「孤兒Account」，又成了一大網絡漏洞。 「嗰個 Account 因為冇人用，你點樣去用佢係冇人知，你都追蹤唔到。」 主打身分治理的 SailPoint 於 2005 年成立，2013 年擴展至香港，Simon 形容，香港企業對身分治理比較兩極化，一方面十年前已有客戶使用他們的方案至今，以保險金融業為主，「佢哋對於 Identity…

縱使經濟環境開始回暖，經濟環境仍然充滿不確定性。對企業而言，電子商貿將繼續成為促進收入增長的動力，但推行時應留意哪些因素呢？哪些電子商貿策略會是有效的呢？ 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 在著手製定全面的電子商貿計劃之前，企業應考慮幾個關鍵的經濟因素，評估電子商貿推動業務發展的潛力，包括網上市場的規模、潛在客戶的數量、線上銷售和交易量，以及與使用電子商貿相關的成本，例如開設線上商店的成本、託管服務、支付處理費用、廣告成本以及日益嚴謹的數據私隱監管，包括 GDPR 和 PIPL，以及相關條例衍生出來的數據處理方法及數據中心位置。 消費者在過去充滿挑戰的幾年已開始改變購物行為，使電子商貿在香港逐漸成為根深柢固的行為。利用數據實行個人化是重要策略，為顧客創造無縫、個人化的購物體驗，最終達至推動電子商貿。 結合洞見及目標　推行個人化 個人化是提升電子商貿銷售額關鍵的行銷手法。一直以來，企業以各式各樣的方式接觸客戶，包括線上廣告和電子郵件，並可獲得點擊數據，惟要推行個人化，便需要更深入的數據。因此，零售商需把前端與後端的數據串連，建立全方位的完整視野，了解客戶真正的生命周期價值、退貨傾向，以及基於購買偏好和庫存量，洞悉他們帶來的盈利能力。 以全球大型的太陽眼鏡品牌Maui Jim爲例，他們正借助 SAP Commerce Cloud 獲取更多銷售收入並改善顧客體驗，從而支持品牌的增長，使 Maui Jim 能夠為顧客提供良好的體驗和真正擴展顧客旅程。 配合完善的個人化，客戶可感受到自己對品牌的重要，繼而進一步成爲品牌的忠實用戶和回頭客。憑著更好、更加整合的數據洞察，SAP…

香港與內地的網絡生態向來「一國兩制」，經過三年多疫情後，無論個人或企業的習慣、行為也有很大轉變。騰訊雲港澳業務高級總監蔡毅海（Steven），分析疫情後出現的趨勢，又認為騰訊與其他龍頭賽道不同，會繼續加強自身產品，並協助不同企業入華。 想睇更多業界訪談？立即免費訂閱 ！ 騰訊旗下的微信在內地向來備受歡迎，「小程序」更成為港人前往內地時，取得健康申報「黑碼」的三大方法之一。Steven 指以港人為本的市場推廣，多採用 facebook、Instagram 及 YouTube，惟內地無這類平台，內地人亦偏好使用小程序，例如在微信上社交及購物，比較不喜歡下載 App，顯示兩地用戶的網絡使用習慣存在差異。 冀訂造工具　迎合中港兩地客戶 香港的零售市場約有 30% 來自內地遊客，市面逐漸復常後，各大零售商更是爭相「搶返呢塊餅」。Steven 表示，有不少客戶籌備改造 App 時，「都希望特別訂造工具，用同一個平台照顧埋國內嘅 Ecosystem」。他又以一間超大型零售店為例，雖然在 App 上已具有成熟的會員系統，但「遊客嚟到唔會下載你個 App，（客戶）又想幫佢儲…

以降低成本、靈活有彈性見稱的雲端服務，在疫情期間需求急升，企業一窩蜂上雲，但蜜月期過後，不少CIO、CTO 頓覺「駛大咗」，雲支出翻倍，須審視投資成效及調整策略。這次請來第一線（DYXnet）的網絡及雲端服務專家教路，分享多元化的雲端策略，從架構設計著手，明智運用資源將數據「上天落地」，長遠助企業節省成本。 雲支出「十萬變廿萬」 須審視投資成效 數碼轉型勢不可擋，疫情更像一支催化劑，促使各行各業加速雲端遷移，市場研究機構 Gartner 預測今年全球公有雲支出將近 6 千億美元，增幅高達 20.7%！企業轉型初期無疑享受到雲端的各種好處，如節省添置硬件的前期投資、按量收費模式將資本開支變為恆常營運開支、提供靈活性及可擴充性等。然而企業在上雲時未必考慮到長遠的成本效益——按量收費是雙面刃，省錢背後，無封頂的特性亦可以殺到一頸血！DYXnet 網絡及雲端服務專家蔡祖賢（Joel）指出，愈來愈多企業上雲一段時間後，出現成本超支問題，「有客戶的雲支出由當初十萬變廿萬，逼使企業重新審視雲端投資成效，甚至將部份數據『落地』，由雲端遷回地端，例如公司內部部署，其前期成本或較高，但後續運維費用較好控制。雲地端並用的混合雲方案是時下趨勢。」 Joel 指不論採用哪種雲端方案，都不能忽視網絡安全，配合 SD-WAN 的網絡服務，更可將雲端效能最大化。 混合雲大趨勢 數據「上天落地」節省成本 剛開始進行數碼轉型的企業，一般會選擇即買即用的公有雲，漸漸他們可能因額外業務需求，或基於分散風險考慮，從單雲邁向多雲（採用多個公有雲），以提高可用性；至於一些轉型成熟或以雲端驅動業務的企業，更會轉向更具彈性及成本效益的混合雲，Joel 解釋：「當企業規模開始穩定、業務發展漸趨成熟，掌握到數據用量，審視資源運用及投資效能後，就能作出更明智的數據調配，充分利用各基礎架構的空間及好處。情況就如你為手機買 Cloud…

Amazon Web Services（AWS）日前在香港舉辦了面向企業客戶和合作夥伴的「AWS DeepRacer 自動駕駛賽車訓練營」，幫助企業提升員工對機器學習的認知，培養企業內部的創新文化氛圍以加快企業數碼轉型。訓練營共吸引近 20 家企業組隊參與，聚集行業包括金融保險，運輸物流，零售，公營機構，電訊，媒體及初創公司。活動累計培訓超過 500 名技術和非技術人士。 （資料及圖片來自 AWS）

Microsoft 日前順利舉辦 Industry Fair，展出由 Microsoft Cloud 支援並結合行業的專業知識，涵蓋消費品及零售、智慧城市、金融服務及可持續發展四個領域，共 36 個夥伴的行業數碼解決方案，有效讓業界減低營運成本並提升業務成效。 活動更有來自不同行業、超過 400 個商界領袖及 IT 專業人士出席，互相交流融合科技與行業知識的創新靈感。 （資料及圖片來自 Microsoft）

一個名為「Fangxiao」的惡意組織冒用 400 多個知名品牌的名義，將瀏覽者導向至逾 42,000 個宣傳廣告軟件應用程式、約會網站或有聲稱免費贈品的釣魚網站，更會按用戶 IP 位置導向至不同侵害方式，只為賺取廣告費，可謂為了呃人大費周章。 根據 Bleeping Computer 報道，這些網站似乎被用作產生大規模流量的一部分，該計劃為 Fangxiao 自己的網站創造廣告收入，甚或為從該集團購買流量客戶大帶來更多訪問者。 Cyjax 的詳細報告指出，Fangxiao 自 2017 年以來開始運作，創建假冒零售、銀行、旅遊、製藥、交通、金融和能源領域等 400 多個知名品牌的網站。報告中提到的品牌包括可口可樂、麥當勞、Knorr、Unilever、Shopee、阿聯酋航空等，其中許多虛假網站更具本地化選項。 一般而言，Fangxiao 受害者會被重新導向到包含 Triada 木馬或其他惡意軟件的網站，感染他們的裝置。然而，這些網站的營運商與 Fangxiao 之間的聯繫未明。 為了為其客戶和自己的網站產生大量流量，Fangxiao 每天註冊約 300 個新的品牌假冒網域名。自 2022 年 3 月，他們已使用至少 24,000 個登陸頁面和調查網頁，向受害者宣傳他們的假獎品，例如聲稱受害者贏得 2,000 歐羅，要求他們在 30 秒內完成登記資料。 這些站點中大多數使用「.top」TLD，其次是「.cn」、「.cyou」、「.xyz」、「.work」和「.tech」。這些站點隱藏在 Cloudflare 背後，並在 GoDaddy、Namecheap 和 Wix 註冊。 用戶通過流動廣告或收到包含連結的 WhatsApp 訊息而進入這些網站，這些訊息都提供「特別優惠」，或通知收件人他們「得獎」。網站將訪問者重新導向到有計時器的調查網站，藉以增加緊迫性，令受害者無時間思考。 有時受害者完成調查後，會導向至下載一個應用程式，之後要求受害者啟動該應用程式，並保持打開狀態至少 30 秒，這可能有足夠的時間從 Fangxiao 推薦中註冊新用戶。登陸頁面還託管來自 ylliX 的廣告，這些廣告被 Google 和 Facebook 將標記可疑，因為有可疑的重新導向鏈。 他們重新導向路徑取決於用戶的位置（IP 地址）和用戶代理，可導向至 Triada 木馬下載、附屬 Amazon 的連結、虛假交友網站和 SMS 小額支付詐騙。 Fangxiao 另一導向點是 App Booster Lite…

電郵安全公司 Green Radar 劍達（香港）公布第二季電子郵件威脅指數，發現電郵威脅風險大幅上升，其中來自本地的網絡釣魚電郵威脅越來越多，模仿品牌貼近日常生活，令企業受到攻擊機會大增。 現時電郵安全方案為企業的必需品，大中華區領先的電信中立網路服務供應商第一線 DYXnet（互聯科技NEOLINK 成員）聯乘 Green Radar 推出最新的電郵安全方案，採用 Green Radar 的 grMail 技術，其「保安即服務」功能，全天候為企業杜絕經郵件為企業帶來的災難。 「本地化」網絡釣魚電郵為企業響起警號 Green Radar 銷售執行副總裁馬偉雄分析指，網絡釣魚電郵升幅十分明顯，這些電郵亦漸趨「本地化」，如假冒港鐵、PayMe 等要求填寫個人身份證號碼及信用卡資料等，因為品牌貼近日常生活，令企業更易受騙，受到攻擊機會大增。…

雖然近期 Google、Microsoft和Apple都各自在其平台推出了無密碼的驗證密鑰（passkey）功能，但大多數人仍然選擇使用自己的密碼。Google 最近開始透過FIDO 聯盟（Fast Identity Online Alliance）測試 Chrome 和 Android 中的驗證密鑰支援功能，而 FIDO 的密鑰是以智能手機傳感器進行生物識別身份驗證，以完成無密碼登入。Apple 於 6 月宣布 iOS 和 macOS 支援使用…