在現今的商業環境中，科技應用正在逐步改變企業營運的每一個環節，從產品設計到市場行銷，科技應用的身影隨處可見。而在這個過程中，企業品牌也正接受著前所未有的挑戰與變革。到底科技應用與企業品牌之間，存在著甚麼關聯，又如何做到互相影響、互相成就？ 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 科技應用可以說是整個變革的推動者，在企業品牌建設中起著至關重要的作用。首先，科技應用有助於提升企業品牌的形象。以虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術為例，它們可以通過獨特的視覺體驗幫助消費者建立對品牌的深刻印象。例如，一些服裝品牌通過 AR 技術讓消費者能夠在購買前預覽服裝搭配效果，從而提升了消費者的購物體驗，增強了品牌忠誠度。 消費者可透過 AR 技術，在購買前預覽服裝搭配效果。 科技應用還可以提高企業品牌的知名度。例如，社交媒體平臺上的企業官方帳號不僅可以及時發佈產品資訊，還能與消費者進行即時互動，從而拉近了品牌與消費者之間的距離。同時，通過大數據分析，企業可以更準確地瞭解消費者需求，為品牌制定更精准的行銷策略，進一步提高品牌知名度。 其次，科技應用與品牌關係之間的存在著多種互動關係，主要可以體現在以下幾個方面。首先，科技應用可以幫助企業更好地理解消費者需求，從而建立更緊密的客戶關係。例如，通過分析大數據，企業可以瞭解消費者的購物習慣、偏好和需求，從而為客戶提供更個性化的產品和服務，增強客戶的滿意度和忠誠度。 科技應用還可以提高企業的服務水準。例如，通過引入人工智慧（AI）客服，企業可以為客戶提供 24 小時不間斷的線上諮詢和服務，從而提高客戶對品牌的信任度和滿意度。此外，AI 技術還可以幫助企業進行售後服務管理，對客戶回饋進行及時回應和處理，提高客戶體驗。 此外，科技應用亦是提升品牌價值的動力，不僅能幫助企業提高品牌知名度，還能有效提升品牌價值。首先，科技應用可以提高產品的附加值。例如，一些高端電子產品通過引入新技術，不僅提高了產品的性能，還為消費者帶來了獨特的體驗，從而增加了品牌的附加值。 科技應用還有助於打造獨特的品牌形象。在今天的商業環境中，消費者對品牌的期待已經不僅僅停留在產品本身的品質上，更包括品牌所代表的生活態度和價值觀。科技應用的引入可以幫助企業在傳達這種價值觀時更具有說服力和吸引力。例如，一些環保品牌通過使用可持續材料或節能技術，向消費者傳達了關注環保、追求可持續發展的品牌形象。 隨著科技的不斷發展，我們還可以預見，科技應用與品牌關係的發展將會有以下趨勢。首先，個性化與定制化將成為主流。通過先進的科技應用，企業將能夠更好地理解並滿足消費者的個性化需求，提供更為定制化的產品和服務。這不僅有助於提高消費者滿意度，也能夠提升品牌價值。 數碼化和智能化將成為品牌發展的必備能力。未來的品牌競爭將更加注重數碼化和智能化技術的應用，這將成為企業獲取競爭優勢的重要來源。同時，隨著 5G、物聯網等新技術的普及，企業的營運模式和商業模式也將進行相應的調整。…

近日，根據《華爾街日報》的報導，TikTok將在 8 月初於美國推出電子商務，銷售中國製產品，進一步擴大賣家生態系統，從短影音的營收之外，增添更多元化的營收管道。從這一報導中，我們可以看到，Tiktok 電商正準備對世界嶄露鋒芒。 在去認識 Tiktok 電商的前景和潛力之前，我們需要先對 Tiktok 的母親 —「抖音」，有基礎的認識和了解。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 抖音這一個平台，對於香港大眾而言，可能經常聽過，卻又有這麼近那麼遠的感覺，畢竟抖音是一個針對中國內地市場的短視頻平台。抖音於 2016 年在中國內地市場面世，在短短的幾年間，已經先後成為了內地最熱門的短視頻平台及直播平台。在去年開始，抖音以龐大的用戶流量為賣點，正式拓展內地的電商市場，更於今年初開始在幾個重點城市試驗外賣配送業務。 抖音拓展電商市場的舉動，對很多企業的營商方式都帶來了重大的改變，亦把近十年來，由平台主導的市場環境，全面推進到由消費者主導的新時代。與此同時，抖音憑藉自家獨特的用戶演算方式，更帶出了「興趣電商」這一種新興的營銷生態。 正如筆者的上一篇專欄中亦有提及到，興趣電商的核心理念是以消費者為中心，提供個性化的購物體驗。這種模式需要收集消費者的興趣資訊，包括瀏覽歷史、購買紀錄、點擊行為、社交媒體活動等，並將這些數據運用 AI 進行分析和處理，以了解消費者的行為。基於這些數據分析的結果，興趣電商平台可以預測消費者的潛在喜好，為每個用戶提供高針對性的商品推薦和服務，從而提高消費者的購買意願和滿意度，增加消費者的購買頻率和金額，以及提升消費者的忠誠度。 當中國內地的抖音手持這強大的運算系統時，也意味著身處海外的 Tiktok…

在最近的幾個月裡，「AI」兩字在市場上大行其道，包括筆者在內，很多來自不同界別的專家、企業家、及員工，都紛紛在討論和研究 AI 能為整個行業、單別企業、及公司業績帶來甚麼程度的影響和改變。在眾多話題當中，大家最常在社交媒體接觸到的，想必應該是跟「AI 營銷、行銷、Marketing」等相關的話題及廣告，有些帖文的內容，更仿佛把 AI 追捧成「新世界的神」，企業只要把 AI 應用到營銷工作上，就能客戶倍增、業績爆升。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 而事實上，AI 真的是如此「無所不能」嗎？為了進一步解答這個問題，我們可以先簡單了解，現時 AI 可以應用到營銷中的甚麼工作環節，筆者認為主要可以包含以下幾項：市場調查、內容生產、尋找客戶、銷售客服。 首先，在市場調查方面，AI 的確可以就一個行業或一個特定產品服務，快速整理出在市場上的情況、數字、前景、風險等資料內容，在初步收集資料確實能起到節省時間的作用，至於資料內容的真實性，大家可參閱筆者較早前的另一篇文章。所以，基本上 AI 整理的資料內容都只能作參考之用，如想進一步實際使用相關資料內容，均需要先翻查核實，在此方面對營銷工作彷似未能起到十分大的作用。 然後，在內容生產方面，筆者就不作特別介紹了，坊間早已遍地教學，如何一個人用 AI 組建一支「自媒體大軍」，就比如文案生成有…

正如筆者在兩星期前的文章《AI 創造商業機會？還是製造失業浪潮？》中提到，在今年短短的幾個月裡，AI 徹底改變了大眾的工作流程，亦顯著提升了工作效率及生產力。其實，AI 的出現，除了對商業活動帶來巨大的影響外，對藝術創作圈亦產生出不少浪潮，筆者作為一個曾在海外進修攝影碩士的「半個藝術人」，都深深感受到這個浪潮所激發的漣漪。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 今年一名德國攝影師 Boris Eldagsen，在世界知名的「索尼世界攝影大獎」（Sony World Photography Awards）中，就引發起一件前無古人的風波。Boris Eldagsen 憑藉一張由 AI 生成的「攝影作品」，竟成功於比賽中脫穎而出。雖然 Boris Eldagsen 最後放棄了獲獎的資格，但這事件已經引起全球攝影界，以至藝術界的高度關注，更讓很多人開始思考，到底「作者用 AI 創作的作品，是否屬於由作者創作的？作品版權等問題又是否歸作者所擁有？」…