企業進行數碼轉型時，許多時會委託 IT 承辦商為公司開發軟件系統。但如果你發現，最初和你傾談的是一組人，但最後落手展開工作的又是另一組人，而他們對之前談過或研究過的重點與細節都沒有資料或記錄，這樣你很可能已經遇上另一種數碼轉型陷阱：「有心無力！」 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 上回談過所謂遇人不「熟」的數碼轉型陷阱，即遇上對有關技術不熟悉、欠經驗的 IT 公司。「有心無力」又是甚麼？意思是，有些 IT 承辦商雖然有能力，但卻人手不足。他們不斷找生意，當生意接得過多，自己公司團隊人手短缺，於是就會人才外求找外援，甚至是外判給其他公司。 外援：IT 承辦商因人手不足，可能會招聘合約軟件開發人員（Contract Developer）前來「幫拖」。問題在哪？事關在做複雜項目時，其項目經理及開發人員的團隊精神和默契是相當重要的。如果只是臨急抱彿腳找些替工來做，會出現技術參差的情況，令做出來的產品質量沒有保證，往往不能準時交貨，亦有很多不能夠完成，即所謂「爛尾」。 外判：IT 承辦商把你的項目外判給其他公司，甚至是「判上判」。如此情況下，項目成功率一定會大打折扣，因為外判或再判公司能收到的開發費用會肯定少了一截，於是他們不會把公司的精英分派到這類項目。此外，外判公司很多時是在開發過程中途參與，而不是從頭開始參與整個銷售及商討過程，項目的複雜性與各樣細節可能沒有妥善記錄和交接，大大影響系統開發的效率與成功率。有些承辦商更會將整個或部分項目外判到其他國家，令事情更加複雜，牽涉了不同的溝通語言、工作文化、編碼慣例、做事方式等，往往會令做出來的系統有更多問題，增加「爛尾」風險。 無論是尋求「外援」或「外判」，或許 IT 承辦商可以勉強應付，但當要負責的是一些要求比較複雜的項目，或一些客製化系統時，問題就會湧現。要避免跌進這種陷阱，最重要的是在進行任何 IT 項目時，都需要有一位具備經驗的項目經理。當然有些公司本身並沒有項目經理這個角色，亦未必需要長期有這個職位，我建議可以先行以合約形式聘請。項目經理的工作包括： ．深度了解公司對系統的需求，並將其製成文檔以作為招標要求．與軟件承辦商溝通，避免系統開發出來後達不到公司的要求．負責招標管理，確保流程公平及合規．負責與承辦商制定合約，保障公司利益．管理項目進度，避免開發延誤…

西班牙一間名為 Prestige Software 的應用服務開發商發生人為錯誤，令 AWS S3 bucket 內儲存的 24.4GB 資料變成公開任睇，而同大家最有關係的地方，是它的客戶包括 Agoda、Expedia、Hotels.com、Booking.com 等酒店預訂服務商，而有可能洩出的更包括客戶信用卡號碼及CVV等資料，好得人驚！ 錯誤將雲端服務帳戶設定為公開的新聞，時有發生，例如去年 Samsung 儲存於 GitLab 內的 SmartThings 計劃內容，便因這類失誤而成就「無私分享」事件。而在恒常的網絡掃描期間，Website Planet…

家陣公司為咗節省資源，好多嘢都靠外判，等自己唔使養咁多人。就連網絡安全工作都係，一來市場上唔夠人手，二來逐樣產品買亦負擔唔起。理解嘅，在商言商，老闆又錯唔晒，不過如果公司連一個識 IT Security 嘅同事都無，又可以點去評估外判商做緊啲嘢掂唔掂？好似好多企業都鍾意搵公司做 consultation，但公司入面無人識 cyber security，根本唔知點揀，所以有多啲 budget 嘅就會搵 Big 4，因為連銀行金融業都搵佢哋做評估，差極都有個譜啩，但 Mr. Smith 真係要再強調一次，好易中伏！ 試過有次公司要搵美國一間大公司做 code review，評估一隻用嚟保護其他 application 嘅軟件有無漏洞。結果報告返咗嚟，話隻軟件嘅 loophole…

進入數碼時代，企業們紛紛踏上數碼轉型的舞台，然而這條道路並非一帆風順，沿途總會遇上種種挑戰與陷阱。特別是那些資源有限的中小企，數碼轉型往往成為一個不小的試煉。他們經常選擇將數碼轉型項目外判予 IT 公司，然而這也可能會引發一連串問題，這就是所謂的遇人不「熟」。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 以 RFID 技術的應用領域為例，我就見證過不少企業遇上痛苦的教訓。RFID 技術主要分為兩大類： NFC 和 UHF。NFC 主要應用於支付系統，如八達通、手機付款、門鎖等，閱讀距離較短，技術也相對簡單。而 UHF 則是超高頻的 RFID 系統，讀取距離可達 10 米，每秒可讀 1,000 個標籤（Tag），應用範圍廣泛，包括物流業、零售店、洗衣店和圖書館等。然而，這種卓越的性能也伴隨着系統的複雜性，變相容易出現兩大問題：（1）想讀的但讀不到；（2）不想讀的卻讀了回來。…

公營機構及團體被黑客入侵的事故接踵而來，部分個人資料甚至在暗網中外洩，敲響了本地網絡安全的警鐘。在踏入遙距辦公、AI 大爆發的年代，未來半年的網絡安全趨勢會如何發展？企業應該如何部署，避免成為下一個受害者？ 預測一：SASE 及 Zero Trust 繼續大熱 近年越來越多企業轉為混合辦公或遙距工作模式，環境與舊有固定辦公室大為不同。企業既要方便員工工作，又要保障機密資料，便不得不提近年大熱的 SASE（Secure Access Service Edge 安全存取服務邊緣）及 ZTNA （Zero Trust Network Access 零信任網絡存取）。 根據…

大多數人出來創業，都是因為擁有自己的行業專長，但是否都擅長內部管理、人事、資訊科技、會計、倉儲和市場推廣呢？數學和物理有方程式，但創業者經營公司又有否方程式呢？ 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 儒家經典《禮記》中的《大學篇》提到：「修身、齊家、治國、平天下！」對個人來說，這句話意思是要不斷自我修養、管理好家庭、參與國家治理，以實現天下太平。對於一家中小企業來說，我的理解則是：「修身」所指的是要把產品做好，「齊家」是指要管理好公司，「治國」就是要把產品推廣出去，最終使公司做大，令產品成為行業中的佼佼者。 對於大多數創業的老闆來說，要「修身」把自己的產品做好，應該不是難事。「齊家」則是把公司管理好，這就需要 IT、會計、倉儲等多種專業知識。今時今日，許多這些工作都可以外判，例如近年流行使用雲端服務代替電腦主機，因此 IT 服務也可以外判。又或者在倉儲方面，香港的人力和空間都是昂貴的，因此第三方物流公司亦應運而生。 雖然不少工作可以外判，但單據文件如報價、合同、發票、採購、應收款和應付款等，乃是公司經營的核心部分，仍然需要內部人手去處理。例如，即使把物流工作外判了給第三方公司，但一樣要有清晰明確的單據提供給對方，才能做好管理和溝通。 筆者有不少客戶，過往仍沿用 Word 和 Excel 等單機軟件報價、開立合同，然後再用人手將發票輸入系統。這種做法，往往會花費大量人力在查找文件上，影響營運效率，亦無法全面實現數碼化。因此，一套整合的 ERP 系統（Enterprise Resource Planning），就成為協助他們完善流程的管理工具。 筆者近日看到本地會計財務人才短缺的新聞，令我聯想起在會計總帳方面，ERP 系統的導入能為企業所帶來的好處。根據我們的經驗，許多中小企老闆並沒有會計專業知識，難以獨立處理公司的會計數據。但在使用 ERP…

以網絡罪案為主題的港產片《斷網》，集合三大金像影帝，劇情講述黑客在網絡世界中洗黑錢，牽涉不少網絡保安技術及用語。橋段在現實中是否可行？還是只是戲劇效果？小編請來業界專業人士、網絡安全供應商Palo Alto Networks香港及澳門地區總經理馮志剛（Wickie Fung），為讀者破解七大迷思！ （注意：下文含有劇透） 想睇更多業界訪談？立即免費訂閱 ！ 1．安裝 17 個防火牆防禦加倍？ 劇情簡介：郭富城為取得罪證而駭入林家棟的電腦，但其電腦卻安裝了 17 個防火牆，令駭入過程相當困難。事實上，安裝多個防火牆，又是否代表防禦力會大幅提升呢？ 「如果呢個廠家擋唔住，第二個廠家都擋得住」，Wickie 指這是比較舊有的概念，有不少客戶（例如銀行）以為安裝多重防火牆、獲多幾個廠家保障，分散投資便能有效抵禦網絡攻擊，但實際上是不可行的。 因為防火牆之間可能會 Crash，而且安裝了多重防火牆，也不代表擁有多重防護。以安裝了 17 個防火牆為例，如果偵測或保護機制相類似，這並不是 Multi-layer，反而出事時會令事件更加複雜，「17…

數碼轉型屬大勢所趨，加上混合辦公模式近年極速興起，企業需面對很多前所未見的網絡安全挑戰。有調查顯示企業越來越重視網絡保安，惟缺乏人才又缺乏資金的情況下，不少企業每日都膽顫心驚怕失守，但又苦無出路，其實採用彈性的網絡安全託管服務，將問題交給專家團隊解決就最適合不過。 香港生產力促進局早前公布「HKT 香港企業網絡保安準備指數 2022」調查結果，發現無論大型企業或中小企，逾六成受訪企業在過去 12 個月內曾遇網絡安全攻擊，按年大升 24%。報告又顯示，整體準備指數攀升至 53.3 分，達致「具基本措施」水平，5 年來指數持續上升，反映企業認同網絡保安的重要性。 網絡保安託管服務需求增加　獲近半企業選用 不過在現實情況下，企業需要投放大量資源購買各種網絡安全解決方案，投資往往以年計算，靈活性較低，並需要聘請 IT 專家管理，對企業而言是頗沉重的負擔，往往有心也無力。針對這類問題，市場出現了網絡保安託管服務，即是將網絡保安工作外判。根據調查顯示，已有近半（49%）公司有使用網絡保安託管服務，比去年上升 9%，而大型企業更有 56% 已使用網絡保安託管服務幫助企業處理網絡安全， 證明需求日益增加。 HKT 的網絡保安託管主要有四項服務，包括網絡安全事故應變服務、防火牆及…

雲端託管服務提供商（MSP）Superhub 憑藉多年經驗，觀察到市場對 Hybrid Cloud 的需求，亦見到 VMware 在 Multi Cloud Management 以及 Hybrid Cloud 的領域，具有領先的視野。VMware 最近發佈的 Cross Cloud service，切合客戶及市場需要 Hybrid Cloud 的管理。因此兩大公司一直合作無間，為各類企業客戶在 Cloud Migration…

現今遙距工作 (WFH) 成為新常態，但黑客的活動並没有停下來。近日有 FireEye 公司的 SolarWinds 門事件，不久前 Shopify 已確認發生客戶資料洩露，全世界的運作都因為疫情而慢下來，資訊安全人員卻馬不停蹄的工作再工作，加班再加班，日以繼夜，夜以繼日與黑客抗爭；在寫這篇文章時，看到 WhatsApp 群組上有朋友求救：他們公司的電腦系統被 CryLock 入侵，多部個人電腦的文件被 Ransomware 勒索軟件，事故的原因不是每部個人電腦已安裝了防病毒軟件，群組內大部分的意見是「死於自然」或「醫番都殘廢」、「安裝防病毒軟件是常識」。 群組裡後來談及 SOC 這個話題，有人提出有 SOC 就沒有資訊安全的問題；有人提出 SOC 是公司的核心，不能外判 (Out Source) 第 3 方公司營運；有人提出本地的 SOC 無料到；有人話資訊安全人員很難聘請，有人話 SOC 的收費或運作費用好貴，本地公司不能負擔；有人話…