【機械人語】AI機械人成就幸福校園　未來教育新常態

早前，筆者有幸受邀前往聖公會聖十架小學，參與「人工智能幸福校園」分享會，探討 AI 機械人如何為教育注入新活力。活動中，分享了機械人在學習輔助及校園互動中的創新應用。同時，探討科技如何將冰冷的技術轉化為溫暖的學習夥伴。

協助校內日常工作

起初，我們企業專注於餐飲送餐和物流運輸，從未想過會與教育領域產生交集。直到有一天，一所學校主動聯繫我們，提出了一個意想不到的需求：他們需要協助運送 iPad。原來，許多學校採用 iPad 教學，但每節課 35 分鐘後，老師必須手動回收並重新分配 iPad 到不同教室，這除了影響教學流暢度，更為教職員帶來額外壓力。學校詢問：「既然你們的運輸機器人能送餐，是否也能運送 iPad？」這個問題開啟了我們的思考。深入了解後，才發現這是一個真實且迫切的需求，也讓我們看見科技在教育中的更多可能性。

在深入校園考察時，我們發現另一個迫切需求：校園清潔。面對校工人手短缺、外判成本高昂等問題，尤其疫情後，學校對衛生標準的要求更為嚴格。許多學校特別重視環境潔淨，但傳統清潔方式難以兼顧效率與品質。這時，校方詢問：「你們的技術能否應用在清潔領域？」我們意識到，現有的清潔機器人技術恰好能解決這些痛點——除了能 24 小時維持校園衛生，更能透過智能巡邏彌補人力監管的不足。這讓我們更確信，科技能為教育環境帶來實質改善。

ESG 與人工智能雙重熱話

同時，在 ESG 熱潮下，學校引入機械人除了是科技應用，更成為活生生的永續教育教材。為什麼機械人能幫助減碳？因為它們運作時不需要開冷氣、不需額外照明——這正是校園最耗電的兩大來源。這種「看得見」的環保實踐，比課本理論更震撼。這種沉浸式學習，讓 ESG 從概念變成他們每天觸摸得到的生活課題。

以我們經驗，不同年齡層的學生對機械人的互動需求各異。就如分享會上，梁兆棠校監通過觀察，分享了不同年齡小學生與機械人的互動情況。年幼學生喜歡與伴讀機械人進行語言遊戲，中年級學生則熱衷於向導賞機械人提出天馬行空的問題。

這種差異顯示教育機械人具有多重潛力：既能作為學習輔助工具，更能成為了解學生需求的窗口。透過記錄學生與機械人的對話，教師可分析學生的學習難點、情緒狀態和思維發展，從而調整教學策略。特別對性格內向或有特殊需要的學生，機械人提供了一個安全的表達渠道。當多位學生反映相同學習困難時，更讓教師更明白學生需要，調整教案設計。

機械人不會取代人類，但會取代不懂運用 AI 的人——這是未來的必然趨勢。在校園裡，AI 和機器人不是替代教師，而是成為提升教學效率的新工具。當教育擁抱科技，我們不是在淘汰傳統，而是在為下一代裝備未來必備的數位化能力。這既是挑戰，更是機遇。

作者：Tobot Solution 創辦人兼行政總裁王嘉敏（Jazzy）
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