HKT Enterprise Solutions 正舉行為期五日的 Tech Week 2023，今年以「Unlocking Business Potentials with AI-driven Solutions」主題，透過多場主題演講、互動環節，由業界不同領袖向客戶分享 AI 技術在各個行業上的應用，加深客戶了解如何採用 AI 提升營運效率。 HKT 商業客戶業務董事總經理吳家隆（Steve）表示，AI 其實早於幾十年前已出現，一直應用在各個生活層面，至生成式 AI…

利用 ChatGPT 撰寫電郵、Midjourney 生成圖像，2023 年 AI 工具發展一日千里，「如何利用 AI 工具提升工作效率」，成為企業業務更進一步的必要條件。多年來一直為企業提供 AI 應用解決方案的香港電訊（HKT），對提供 AI 相關方案有豐富經驗，更利用 5G 及其他新興科技，為不同行業客戶自動化流程、提升管理效率。 開發 AI 方案經驗豐富　助企業數碼轉型 AI 技術年初在香港爆發，根據由香港生產力促進局獨立執行的「香港智能手機應用程式業界調查…

人工智能（AI）大爆發，各行業為取得領先優勢，紛紛加速數碼轉型。時間就是金錢，企業部署網絡必須夠快速，既降低成本又提升效率。華為所研發的 iMaster NCE-Campus，集管理、控制、分析、AI 多功能於一身，將網絡系統自動及智能化，最快半日可完成部署，令網絡變得簡單又安全。 iMaster NCE-Campus 是華為的自動駕駛網絡管理與控制系統，透過最高級別 Level 4 標準的華為公用雲，利用大數據、人工智能、雲端計算等技術，管理網絡的全生命周期管理，包括購買、網絡法規、開局、部署、維護及營運等各個階段，從而降低 50% 成本及提升 3 倍業務效率。系統主要應用於園區網絡，例如辦公室、門店、大學校園，用戶直接連接園區網絡得到服務。 用戶毋須添置基礎設施　適合各行各業 系統將園區網絡劃分成三層架構：多租戶網絡、雲管理平台、增值 SaaS 平台。多租戶網絡部署在客戶附近，由 AP、交換機、路由器、防火牆等過百款網絡設備組成；雲管理平台屬解決方案的核心，提供網絡智能分析引擎，令使用者體驗數碼化，偵測網絡問題；而增值 SaaS…

wepro180 全新推出「產品 x 企業」系列！為讀者介紹本地企業，如何透過不同科技產品，解決痛點及達致數碼化，促進業務發展。 莎莎背景：美妝產品零售集團，經營逾 180 間零售店，設於香港、澳門、中國及馬來西亞。 莎莎目的：．配置及整合數碼基礎設施及流程．為客戶提供無縫 OMO 平台．將香港和澳門的實體店購物體驗聯繫至全球線上平台（不包括中港澳） 選用產品：SAP Emarsys e-Commerce

一場疫情，令企業的營運模式及業務出現翻天覆地轉變，數碼轉型變成「必做 item」，混合及遙距辦公成為日常，IT 人才更成全球搶手貨。隨之而來的，是身分治理（Identity Governance）日益複雜，要集中整理員工登入憑證，將權限設置得不多不少，並杜絕員工離職後的「孤兒 Account」，將會是各行各業在疫情後的一大挑戰。 想睇更多業界訪談？立即免費訂閱 ！ 身分治理，可根據員工不同工作需要發放權限，並有效率地隨工作性質改變，驟眼看似乎簡單，其實運作起來相當複雜。SailPoint 香港及澳門區董事總經理戴健慶（Simon）表示，不少企業仍然依賴人手管理帳號，例如有新同事初來甫到，通常「入紙」或發電郵，啟動所需應用程式及設置帳號，「有時候新同事返工或者起碼要等三日，先可以開到（權限）去做嘢」；同事離職後，仍然有很多賬戶未有刪除，變成「孤兒Account」，又成了一大網絡漏洞。 「嗰個 Account 因為冇人用，你點樣去用佢係冇人知，你都追蹤唔到。」 主打身分治理的 SailPoint 於 2005 年成立，2013 年擴展至香港，Simon 形容，香港企業對身分治理比較兩極化，一方面十年前已有客戶使用他們的方案至今，以保險金融業為主，「佢哋對於 Identity…

縱使經濟環境開始回暖，經濟環境仍然充滿不確定性。對企業而言，電子商貿將繼續成為促進收入增長的動力，但推行時應留意哪些因素呢？哪些電子商貿策略會是有效的呢？ 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 在著手製定全面的電子商貿計劃之前，企業應考慮幾個關鍵的經濟因素，評估電子商貿推動業務發展的潛力，包括網上市場的規模、潛在客戶的數量、線上銷售和交易量，以及與使用電子商貿相關的成本，例如開設線上商店的成本、託管服務、支付處理費用、廣告成本以及日益嚴謹的數據私隱監管，包括 GDPR 和 PIPL，以及相關條例衍生出來的數據處理方法及數據中心位置。 消費者在過去充滿挑戰的幾年已開始改變購物行為，使電子商貿在香港逐漸成為根深柢固的行為。利用數據實行個人化是重要策略，為顧客創造無縫、個人化的購物體驗，最終達至推動電子商貿。 結合洞見及目標　推行個人化 個人化是提升電子商貿銷售額關鍵的行銷手法。一直以來，企業以各式各樣的方式接觸客戶，包括線上廣告和電子郵件，並可獲得點擊數據，惟要推行個人化，便需要更深入的數據。因此，零售商需把前端與後端的數據串連，建立全方位的完整視野，了解客戶真正的生命周期價值、退貨傾向，以及基於購買偏好和庫存量，洞悉他們帶來的盈利能力。 以全球大型的太陽眼鏡品牌Maui Jim爲例，他們正借助 SAP Commerce Cloud 獲取更多銷售收入並改善顧客體驗，從而支持品牌的增長，使 Maui Jim 能夠為顧客提供良好的體驗和真正擴展顧客旅程。 配合完善的個人化，客戶可感受到自己對品牌的重要，繼而進一步成爲品牌的忠實用戶和回頭客。憑著更好、更加整合的數據洞察，SAP…

香港與內地的網絡生態向來「一國兩制」，經過三年多疫情後，無論個人或企業的習慣、行為也有很大轉變。騰訊雲港澳業務高級總監蔡毅海（Steven），分析疫情後出現的趨勢，又認為騰訊與其他龍頭賽道不同，會繼續加強自身產品，並協助不同企業入華。 想睇更多業界訪談？立即免費訂閱 ！ 騰訊旗下的微信在內地向來備受歡迎，「小程序」更成為港人前往內地時，取得健康申報「黑碼」的三大方法之一。Steven 指以港人為本的市場推廣，多採用 facebook、Instagram 及 YouTube，惟內地無這類平台，內地人亦偏好使用小程序，例如在微信上社交及購物，比較不喜歡下載 App，顯示兩地用戶的網絡使用習慣存在差異。 冀訂造工具　迎合中港兩地客戶 香港的零售市場約有 30% 來自內地遊客，市面逐漸復常後，各大零售商更是爭相「搶返呢塊餅」。Steven 表示，有不少客戶籌備改造 App 時，「都希望特別訂造工具，用同一個平台照顧埋國內嘅 Ecosystem」。他又以一間超大型零售店為例，雖然在 App 上已具有成熟的會員系統，但「遊客嚟到唔會下載你個 App，（客戶）又想幫佢儲…

以降低成本、靈活有彈性見稱的雲端服務，在疫情期間需求急升，企業一窩蜂上雲，但蜜月期過後，不少CIO、CTO 頓覺「駛大咗」，雲支出翻倍，須審視投資成效及調整策略。這次請來第一線（DYXnet）的網絡及雲端服務專家教路，分享多元化的雲端策略，從架構設計著手，明智運用資源將數據「上天落地」，長遠助企業節省成本。 雲支出「十萬變廿萬」 須審視投資成效 數碼轉型勢不可擋，疫情更像一支催化劑，促使各行各業加速雲端遷移，市場研究機構 Gartner 預測今年全球公有雲支出將近 6 千億美元，增幅高達 20.7%！企業轉型初期無疑享受到雲端的各種好處，如節省添置硬件的前期投資、按量收費模式將資本開支變為恆常營運開支、提供靈活性及可擴充性等。然而企業在上雲時未必考慮到長遠的成本效益——按量收費是雙面刃，省錢背後，無封頂的特性亦可以殺到一頸血！DYXnet 網絡及雲端服務專家蔡祖賢（Joel）指出，愈來愈多企業上雲一段時間後，出現成本超支問題，「有客戶的雲支出由當初十萬變廿萬，逼使企業重新審視雲端投資成效，甚至將部份數據『落地』，由雲端遷回地端，例如公司內部部署，其前期成本或較高，但後續運維費用較好控制。雲地端並用的混合雲方案是時下趨勢。」 Joel 指不論採用哪種雲端方案，都不能忽視網絡安全，配合 SD-WAN 的網絡服務，更可將雲端效能最大化。 混合雲大趨勢 數據「上天落地」節省成本 剛開始進行數碼轉型的企業，一般會選擇即買即用的公有雲，漸漸他們可能因額外業務需求，或基於分散風險考慮，從單雲邁向多雲（採用多個公有雲），以提高可用性；至於一些轉型成熟或以雲端驅動業務的企業，更會轉向更具彈性及成本效益的混合雲，Joel 解釋：「當企業規模開始穩定、業務發展漸趨成熟，掌握到數據用量，審視資源運用及投資效能後，就能作出更明智的數據調配，充分利用各基礎架構的空間及好處。情況就如你為手機買 Cloud…

Amazon Web Services（AWS）日前在香港舉辦了面向企業客戶和合作夥伴的「AWS DeepRacer 自動駕駛賽車訓練營」，幫助企業提升員工對機器學習的認知，培養企業內部的創新文化氛圍以加快企業數碼轉型。訓練營共吸引近 20 家企業組隊參與，聚集行業包括金融保險，運輸物流，零售，公營機構，電訊，媒體及初創公司。活動累計培訓超過 500 名技術和非技術人士。 （資料及圖片來自 AWS）

Microsoft 日前順利舉辦 Industry Fair，展出由 Microsoft Cloud 支援並結合行業的專業知識，涵蓋消費品及零售、智慧城市、金融服務及可持續發展四個領域，共 36 個夥伴的行業數碼解決方案，有效讓業界減低營運成本並提升業務成效。 活動更有來自不同行業、超過 400 個商界領袖及 IT 專業人士出席，互相交流融合科技與行業知識的創新靈感。 （資料及圖片來自 Microsoft）