在過去十年間，職場趨勢已逐漸轉向遙距工作以及相關技術的應用，但隨著新冠疫情爆發，這種本來溫和的進程在短短數週内頓變得翻天覆地。因此，許多人力資源領導者備受壓迫，需要急切調整和提升業務，以便在一個全新、陌生的環境中取得成功。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 要應對挑戰，頂尖的企業知道，先要對現時商業流程和營運進行坦誠和現實的評估，然後堅定地實行必要的變革和創新。這不僅是為了應對挑戰，而是讓企業在「新常態」下茁壯成長。 過去二十年間，企業越來越依賴先進的數碼技術，而 2019 年，逾 85% 美國大型企業在人力資源領域中使用人工智能解決方案。此新技術之所以崛起，不單只因為行之有效，更因背後的分析能力，以及能夠提供强大的投資回報率數據，包括有關如何持久改善和優化的建議。 這使針對人力資源的人工智能解決方案成為一項極具吸引力的商業投資選擇。隨著越來越多公司擁抱人工智能技術，許多人力資源領導者正尋找現有的人工智能人力資源解決方案，並研究這些方案如何能滿足他們的特別需求。 人工智能應用於人力資源領域能如何克服勞動力挑戰 在人力資源領域應用人工智能可以各個方面改善現代勞動力，包括招聘與培訓至提高員工參與度和減低流失率等。以下是人力資源業務面臨的挑戰，以及人工智能方案的解決應對方式。 1. 招聘最佳人才 人力資源挑戰：當人力資源團隊專注於物色獨一無二的合資格申請者時，亦需避免在挑選過程中出現無意識偏見。此外，選擇開源人才的趨勢增加了另一重複雜性。Gartner 在 2020 年的一份報告中指出，超過 32% 的企業正在聘請更多臨時勞工，以實現更大靈活性和成本效益。…

提起「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility，CSR），可能大家想到的是，有些企業為了達到回饋社會這個偉大任務，以替公司建立良好形象，於是就會每年循例向一些慈善團體捐些錢、贊助一下 NGO 的活動等等。這些做法並沒有不妥，企業捐款與贊助當然能幫助到社會上有需要的人，但真正的 CSR 應不止於此。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ CSR 強調企業在經濟活動中的角色不僅僅是盈利，還應該承擔一定的社會責任。所謂承擔，並不是流於形式化的捐款贊助，而是需要企業全面參與社會責任，包括環境保護、道德經營、員工福祉等方面的投入，實現 CSR 的價值，促進可持續發展。筆者更認為，CSR 的價值其實可以與企業本身的業務聯結，在商業價值中發揮 CSR 的果效。 筆者公司最近就跟一個非牟利團體合作，推行一個相當創新的 CSR 項目：「智能圖書館項目助理」。話說我們正為多間學校客戶，進行圖書館智能化的工作，當中需要不少人手去「Tag 書」，即是把 RFID…

隨着香港正式落實物業管理發牌制度，物管業界可謂正式進入一個全新時代，不但其行業地位和專業水平都會大為提升，同時亦推動了業界進一步邁向可持續發展及實踐 ESG 概念。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ 在發牌制度的實施下，物業管理業監管局已積極為業界制定《操守守則》及《良好作業指南》，就執行保護環境、履行社會責任及加強企業管治相關的工作提供實務指引，內容涵蓋不同物管範疇，以協助業界將 ESG 理念融入管理及營運模式內。 事實上，筆者眼見近年不少物業管理公司都已認清 ESG 為企業發展大方向，積極尋求能夠幫助公司實踐 ESG 的科技應用，因此會主動向我們查詢機械人物業管理應用方案。 例如我們的 FlashBot 智能樓層配送機械人，就十分吸引到物業管理公司以及酒店、出租公寓這類客戶的興趣。FlashBot 可以實現全自動進出電梯，並有電梯控制功能，能進行樓層單位配送，過程無需安排員工伴隨，故能有效減輕人手負擔，同時能加強保障租戶保安及私隱。 大廈清潔工作也是物管公司的關注重點，除了 ESG 因素外，清潔人手難以招聘也是一大誘因。我們的 Scrubber…

我們正處於一個有無限可能性的時代，人工智能（AI）可以說是實現這些可能性的其中一大關鍵。AI 已經開始在不同工作領域中發揮着越來越重要的作用，其中之一就是 IT 支援行業。筆者公司一直有為客戶提供 IT 支援服務，眼見 AI 已為我們團隊迎來了不少機遇，深信透過 AI 技術的應用，我們能夠更好地為客戶創造價值，實現共同的成功。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱！ IT 支援應用 AI 技術的 5 大機遇 1）自動化和提升效率：人工智能可以自動化 IT 支援的常規工作，簡化流程，提高工作效率。例如，具備自然語言處理技術（NLP）的聊天機器人（Chatbots）可以處理重複的用戶查詢，讓…

生成式人工智能（Generative AI）在現今科技世界中搶進新聞頭條。綜觀而言，這確實是一個令人鼓舞的 AI 時代。人工智能驅動的商業技術在未來幾年會變得更加先進，更加令人刮目相看。IDC 表示，隨著企業將人工智能融入業務運營，以人工智能為中心的系統的支出在 2022 年至 2026 年間將以 27% 的複合年增長率增長，超過驚人的 3000 億美元。 想睇更多專家見解？立即免費訂閱 ！ 商業用與消費者人工智能大不同 然而，大部分企業缺乏內部專業知識，將日益月異的人工智能技術帶來正面業務影響仍然是一個挑戰。 話說頭來甚麼是生成式人工智能？生成式人工智能模型是經過大量數據訓練的超大型電腦營運及數據模型。它們可以根據簡單的用戶輸入（稱為 Prompts） 產生新穎的輸出，例如文本、圖像、聲音或視頻等原始內容。此類模型的示例包括用於文本的…

密碼管理服務供應商 LastPass 披露早前數據外洩事故的調查報告，指出事原因與公司一名工程師的電腦被入侵有關。事實上自疫情以來，不少企業已容許員工遙距工作，不過在端點（endpoint）裝置的保護上卻存在漏洞，安全專家指出，企業必須正視端點防護問題，否則被入侵的事故將會沒完沒了。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 不少安全專家均提出，現時大多數網絡攻擊，都是由竊取帳戶登入資料開始，即使是企業最害怕碰到的勒索軟件集團，黑客亦會在地下討論區刊登招聘廣告，邀請擁有帳戶登入憑證的人合作，這種操作一來可以減少入侵難度，二來由於擁有一定帳戶權限，可大大減少被安全工具發現的風險。 早前 Ponemon Institute 的一項調查便顯示，68％ 機構在過去 12 個月內，遭受了成功的端點攻擊，而今次 LastPass 的數據外洩事故，便是其中一例，因為入侵的開端，正正是其中一名 DevOps 工程師的個人電腦因感染 keylogger 惡意軟件，讓黑客取得公司帳戶的登入憑證，從而繼續橫向滲透。最終讓黑客提升帳戶權限並取得客戶的機密數據，突顯出端點設備防護的重要性。 不過，端點設備防護的難度在於分散性。專家說，以往員工主要在公司內部網絡工作，IT…

全世界對科技人才需求甚殷，僱主要留住優秀的員工，必須使出渾身解數。有研究提出，科技公司身為僱主，其主要 KPI，應該是員工的幸福指數，因此必須讓旗下的程式員等職員，保持良好的精神狀態，以便留住他們以戰勝經濟低迷的困境。 想知最新科技新聞？立即免費訂閱 ！ 經濟不景氣時，企業可能會削減預算、減少針對技術的投資和裁減人員。然而，現時企業已越來越重視技術人才，視之為來之不易的戰略資源。New McKinsey & Company 研究發現，受訪 1,100 間全球公司中，55% 發現招聘重要的數據和技術人員有困難，例如數據和軟件工程師、數據架構師和機器學習工程師等。 大多數受訪者表示，即使提供具吸引力薪酬方案，及允許採取靈活工作模式，招聘人才仍有困難。因此，對於 CEO 而言，真正問題不應是如何削減成本，而是如何留住和激勵他們現有、表現優秀的技術人才。簡單而言，就是如何讓他們開心並留下來。 科技投資者 Marc Andreessen 接受 McKinsey…

網絡安全公司Symantec最新捕獲一個網絡犯罪組織 Bluebottle，他們使用的入侵方式，跟另一個組織 OPERA1ER 有很多相似之處，但就更進一步利用一個已獲 Windows 安全驗證的驅動程式，以最高的核心權限，癱瘓電腦內的安全工具偵測，這類手法更與近期其他入侵攻擊的手法相若，相信已成為新趨勢。 有關 OPERA1ER 犯罪組織的入侵方式，網絡安全公司 Group-IB 早於去年 11 月，已發表詳盡研究報告。研究員指，他們是由一班懂得法語的成員組成，主要攻擊非洲地區銀行客戶。2018 年至 2020 年間，OPERA1ER 至少成功發動 35 次攻擊，獲得數以百萬計款項。 至於…

畢馬威（KPMG）會計事務所及市場調查公司 Gartner 先後發表科技分析報告，前者指九成受訪企業考慮將雲端架構提升至先進級別，後者則指出在 2023 年，企業花費在公共雲服務的投資，將高達 5,900 萬億美元，較 2022 年大增 20.7%！可見企業雲轉移的步伐將再提速。不過，數碼轉型並非單純㩒升級掣，還要克服很多挑戰，例如近期熱門話題 ── 搶人才。 現時不少企業在雲轉移過程前，都會考慮採用混合雲（Hybrid Cloud）架構，即結合私有雲（Private Cloud）和公共雲（Public Cloud）的 IT 基礎架構模式。由於企業可以選擇不同的雲服務供應商部署工作負載或儲存空間，因此具備高靈活性、高擴充性及節省成本的優點，亦令企業可選用最優質的雲端服務。 KPMG 的…

網絡攻擊一波比一波難抵擋，同時令一眾網絡安全專業人員疲於奔命。一項最新研究揭露，十分之四的英國網絡領導者表示，在龐大壓力下可能增加在明年離職的意欲。在持續的技能危機夾擊下，網絡安全專業人員大規模辭職潮，可能會使不同行業處於危機之中。 網絡安全服務公司 Bridewell 早前對來自多個行業的 521 名重要國家基礎設施決策者作調查，發現 95% 的人正面對可能令他們在未來 12 個月內辭職的因素。令他們萌生去意的兩大主因包括：42% 的人表示網絡入侵是不可避免，並不希望影響自己的職業生涯；40% 的人表示壓力和怠倦感，嚴重影響個人生活。 Bridlewell 發現，他們想離開這個行業的原因，也因其職級而有不同；例如，C 級管理層傾向憂心網絡攻擊，而主管級管理人員則稱壓力和怠倦感高，部門主管則因不切實際的期望而被迫離職，而一般經理則更受薪酬所驅動。 幾個月來，網絡安全倦怠一直是令人擔憂的問題，而勒索軟件威脅更達到歷史新高的水平。72% 的受訪者表示，自俄羅斯入侵烏克蘭以來，網絡攻擊有所增加，79% 的受訪者認為，他們的營運系統將在未來 12 個月內受勒索軟件攻擊的嚴重破壞。此外，接受…